

8月29日上午8点30分,后勤服务总公司新校区工作动员会议在新校区5号教学楼5213教室召开。
曲总经理在会上做了“坚持科学发展观,开创后勤服务新局面”书面报告。报告结合后勤的现状和实际,进行了科学的剖析和论证,对后勤服务总公司成立6年来所取得的成绩给予了肯定。同时对工作中存在的问题和差距提出了以下意见:
一、后勤服务总公司基本情况
后勤总公司正式工145人,外聘职工420人,整体来讲年龄偏大,学历偏低,管理技术人员匮乏,占学院总人数的1/5,不能很好的适应学院的快速发展和要求。
二、上学期完成的主要工作
1. 完成了全员聘任,保证学院正常开学;
2. 新校区植树、补栽及养护(筹资近百万元,育苗近7万平方米,为学院赢得了社会效益,美化了校园,也为总公司的长足发展奠定了基础);
3. 完成了省教育厅、开封市卫生监督所对我院新校区A级食堂的达标验收;
4. 保障了13000余名学生的饮食、住宿、教学、开水供应,医疗保健,交通,校园保洁,绿化及水、电暖的供应和维修;
5. 迎接河南省高职高专教学工作会议和高职高专水利类两个专业委员会议及一些兄弟院校的参观交流;
6. 筹资金近30万元,完成了绿化面积近100000平方米喷灌系统的设计及施工。
三、存在的问题
1. 从目前我院后勤队伍实际看,存在一些不相适宜的状况,一是结构性矛盾突出,人员多无法妥善安置,另一方面,懂管理,懂技术的专业人才缺乏,文化不高,二是即懂教育规律,又懂经济规律的人才奇缺;三是员工队伍不稳定,精神状态、思想状态不能适应市场竞争和企业化营运的要求,不能完全适应高校后勤社会化改革持续推进的需要。
2. 后勤管理的水平还有待提高,后勤员工的服务态度尚有待进一步改进。
3. 职工的技术水平不高,对新的技术设备等接受的较慢,服务不规范随意性大,食堂的饭菜质量有待进一步提高,经营网点要加强管理。
4. 正式工的思想观念需进一步转变,取消正式工看临时工干的现象。
5. 加强劳动纪律的监管和考核,整治个别经理和党员聚众赌博的现象,挽回不良影响。
四、今后工作的想法和要求
1. 树立以服务为核心,以质量为中心的指导思想,建设“和谐后勤”。加强对职工的教育,尤其是管理层。提高管理水平,技术水平和经营水平,真正树立以人为本,服务至上,努力做到五勤:腿勤、眼勤、心勤、嘴勤、手勤。
2. 进一步深化认识,转变观念,树立以生为本的理念,在服务中育人是我们的工作宗旨,服务是后勤立足生存之根源和基石,是后勤全部工作的内核和载体。只有通过为教育,为师生服务这一方式和途径,我们才能真正实现自身的人生价值,同时获取应有的回馈。
3. 加强对职工队伍的培训,不断充实基层技术骨干和管理骨干力量,逐步对外吸引大专毕业生和专业技术人员,乃至优秀农民工,改变现有后勤队伍结构。
4. 求实创新,追求优质,使大学生在优质服务中受到感染和教育。
⑴. 服务必须讲究优质,必须追求新意。求变是服务优质化的要略,创新是优质服务的源泉,只有不断开拓,大胆创新,服务内容和服务质量才会不断更,服务品质才会更加优良。
⑵. 注重细节、优化服务过程。各部门要根据本部门的工作特点和服务对象,制定切实措施进一步优化和规范服务过程,服务行为,为广大师生提供更加人性化,个性化的服务。
⑶. 开展服务创优活动,营造竞争氛围,加强考核,以质论酬。
5. 加强沟通、营造氛围、构建和谐后勤
后勤各级负责人,除了要制定出行之有效的制度外,还要精于教授,善于应变,勇于负责,勇于创新,最重要的是要了解人、信任人,尊重人,关心人,团结人。当员工感受到原来自己也被重视的时候,他们的主人翁意识就会得到充分的发挥,就会心甘情愿,踏踏实实地为后勤的荣誉做贡献。
6. 积极采取措施,降低消耗,建立节约型校园
各部门要制定得力措施,节约开支,降低消耗,所有的大宗物品采购要多人参与,做好货比三家。工程施工事先要有成本预算,减少窝工和浪费。合理安排和调整,压缩岗位指数,加强水、电资源的管理,加大宣传力度,人人参与节水节电,人人有责任,人人有指标,真正建立节约型校园。
随着新校区一期工程投入使用,对后勤的发展是非常好的机遇,但也遇到了新的挑战,尤其是示范性遴选和德育评估,需要我们有更高的服务标准和水平去适应新的形势,这就要求我们全体后勤职工团结一致,振奋精神,加倍努力,做精做细每一项工作,进一步提高服务质量,真正做到全心全意为学院的教学、科研和师生的生活服务。保证学院的各项工作正常开展。